纳汇集团是中国箱体五金的开创者和箱体五金解决方案的领先者，1996年成立以来，经过近三十年的专研与探索，时至今日已成为国内高端五金领域的重要品牌。纳汇凭借先进的技术、专业的制造能力、优秀的交付能力，以高品质的产品与服务成就每一位客户。
服务客户，为客户着想，永远站在客户角度为其解决问题是纳汇人存在的意义。为此，纳汇不断强化员工的服务意识，追求服务的专业化、标准化和个性化，提高交付能力，以兢兢业业、认真负责的态度全方位为客户创造价值。“一切为客户着想”，是纳汇集团每一位员工铭记于心的一句话，纳汇建立了完整的服务体系，涵盖售前、售中、售后，只为给客户提供更好的服务保障。
售前服务，主要包括了解客户、疑问解答、专业培训。首先纳汇的专业客服会一对一提供专业服务，了解客户的想法，根据客户的需求提供解决方案。接下来，会帮助客户了解产品的性能、结构、技术、功能，掌握产品的操作使用规则或技巧，帮助客户解答疑问。这里值得一提的是，纳汇集团有专业的售前服务人员，致力于为客户提供满意的服务。
售中服务，主要包括专业方案、专业服务、安装调试。针对客户需求，提供相关的专业性建议或更好的解决方案；其次，纳汇会跟踪客户的产品使用过程，全程提供专业化箱体五金方案的服务；随后会根据客户需求，设计符合客户需求的箱体五金解决方案。最后，帮助客户安装调试箱体五金产品。
售后服务及承诺，主要包括“三包”政策、意见反馈、改进服务。纳汇集团承诺对产品实行“三包”政策，即包修、包换、包退；纳汇接受一切意见反馈，及时解答客户的咨询，征集客户对产品质量的意见；此外，纳汇集团还提供改进服务，会根据客户的建议及时改进服务。
发展至今，纳汇坚持以品质为根本，以客户服务为导向，专注箱体五金领域，不断研究市场的需求与趋势，从多角度来满足客户需求，为其提供高品质的箱体五金产品与服务。纳汇的全方位服务体系作为重要的一环，成就客户的同时也在铸造自己的非凡。
纳汇箴言中提到，客户并非因我们而存在，而我们因客户而生存。明智的企业会懂得客户的心中所想，同时会在合适的时间点与合适的地点采取合适的行动，纳汇就是如此，以服务促发展，给客户更好的服务保障。